FIT-UP Hilfe
Hilfe zur FIT-UP App
App einrichten, Geräte verbinden oder eine Frage zum Konto klären: Hier findest du die passenden Anleitungen.
App & Konto
Schritte & Geräte verbinden
Probleme bei der Anmeldung
Verwende die E-Mail-Adresse, mit der du dein FIT-UP-Konto angelegt hast. Prüfe auch den Spam-Ordner, wenn du eine Bestätigungs-E-Mail erwartest. Nutzt dein Unternehmen eine eigene App, verwende die Einladung oder die Anleitung deines Unternehmens.
Keine Schritte oder Aktivitäten sichtbar?
Prüfe zuerst, ob die Aktivität in der Hersteller-App angekommen ist. Kontrolliere danach die Verbindung und die freigegebenen Datentypen in FIT-UP bzw. Health Connect oder Apple Health. Nicht jede Verbindung überträgt alle Datentypen.
Persönliche Unterstützung
Beschreibe das Problem und nenne dein Smartphone-Modell, die Betriebssystemversion und die verwendete FIT-UP-App-Version. Schicke keine Passwörter mit. Bei Screenshots blende persönliche Gesundheitsdaten aus.